服務條款

1. 服務內容

「問個明白」提供以易經為方法的線上決策諮詢，由文老師一對一進行，透過 LINE 語音或視訊，於預約的時段內完成。諮詢的目的是幫你把問題拆開、看清局勢與選項，最後的決定仍由你自己做。

2. 我們不是什麼

諮詢不是通靈、不是算命保證，也不是醫療、心理治療、法律、投資或財務建議。涉及健康、法律、財務等專業領域的問題，請另行諮詢合格的專業人士。我們不對任何依諮詢內容所做的決定與結果負責。

3. 預約與付款

預約需登入會員並於線上完成付款，付款完成才算預約成立。每人每天以一場為限；諮詢純以時間計費，一次選好長度，諮詢中不加時。付款、取消、改期與退款的細節見 付費及退款政策。

4. 準時與缺席

諮詢將於預約時間開始。若遲到，我們會為你保留預約 15 分鐘；15 分鐘內上線，仍會提供完整的諮詢時間。超過 15 分鐘才上線，為避免影響下一位預約者，可能無法補足遲到的時間。

未出席、諮詢開始後取消，以及相關退款規則，依 付費及退款政策 辦理。

5. 保密

你在諮詢中說的內容，我們不會對外透露，也不會拿來做行銷素材。網站上的客人回饋都經過本人同意才刊登。個人資料的處理方式見 隱私權政策。

6. 使用規範

請勿冒用他人身分預約、惡意重複佔用時段，或於諮詢中有騷擾、威脅等不當行為。發生上述情形，我們得中止或取消服務，並視實際情況決定是否退款。

7. 智慧財產

網站文字、圖像、卦象整理與諮詢中提供的資料，著作權屬「問個明白」或原作者所有，僅供你個人參考，未經同意請勿轉載或作商業使用。

8. 條款變更與適用法律

條款若有更新會公告在本頁，更新後繼續使用即視為同意。本條款依中華民國法律解釋，如有爭議以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

9. 聯絡我們

對條款有疑問，寫信到 hello@wenguide.com，或透過 LINE 官方帳號 @askwen 聯絡。

最後更新：2026 年 9 月 15 日